Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Definizioni

"B2BFINDER" (di seguito anche "Piattaforma" o "Servizio") è la piattaforma SaaS per l'automazione dell'outreach B2B, sviluppata e gestita da Holyn AI (di seguito "Fornitore").

"Utente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma.

2. Accettazione dei Termini

Registrandoti e utilizzando B2BFINDER, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, non utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del Servizio

B2BFINDER fornisce strumenti per la gestione di campagne di cold email B2B, inclusi:

• Importazione e gestione di contatti aziendali
• Ricerca AI opzionale su aziende target
• Composizione automatica di email personalizzate tramite AI
• Invio e tracciamento di email
• Gestione di follow-up automatici

4. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e complete. L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

5. Piani, Crediti e Pagamenti

Il Servizio offre piani gratuiti e a pagamento. I crediti inclusi nei piani vengono utilizzati per le operazioni di ricerca (3 crediti) e composizione/invio email (1 credito). I pagamenti vengono gestiti tramite Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta.

Scadenza dei crediti. I crediti non utilizzati scadono dopo 3 mesidalla data di accredito. I crediti mensili inclusi nel piano e i crediti acquistati separatamente sono soggetti alla stessa scadenza.

Non rimborsabilità. I crediti acquistati tramite pacchetti aggiuntivi non sono rimborsabili una volta completato l'acquisto, salvo diversa previsione di legge applicabile. In caso di disdetta dell'abbonamento, i crediti residui non vengono rimborsati e restano disponibili fino alla loro scadenza naturale.

6. Uso Consentito

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio esclusivamente per comunicazioni commerciali B2B legittime
• Non inviare spam, contenuti illegali, fraudolenti o ingannevoli
• Rispettare la normativa vigente in materia di comunicazioni commerciali (D.Lgs. 196/2003, GDPR, D.Lgs. 70/2003)
• Utilizzare solo contatti ottenuti legittimamente e per i quali si dispone di una base giuridica valida
• Rispettare le richieste di disiscrizione (opt-out) dei destinatari
• Non tentare di aggirare i limiti tecnici o di sicurezza della Piattaforma

7. Responsabilità dell'Utente

L'Utente è l'unico responsabile del contenuto delle email inviate tramite la Piattaforma, della liceità dei dati di contatto utilizzati e del rispetto delle normative applicabili. Il Fornitore non effettua verifiche preventive sui contenuti generati dall'AI o inviati dall'Utente.

8. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati degli Utenti e dei contatti importati sono conservati su infrastruttura Supabase (cloud UE) con isolamento multi-tenant tramite Row Level Security (RLS). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi software, design, marchi e contenuti, appartengono al Fornitore. L'Utente mantiene la proprietà dei propri dati e contenuti caricati sulla Piattaforma.

10. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio, inclusi ma non limitati a: perdita di dati, mancata consegna di email, risultati della ricerca AI, contenuti generati dall'AI. Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo.

11. Sospensione e Risoluzione

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo abusivo del Servizio o mancato pagamento. L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite avviso sulla Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.